política de privacidad

Aplicable a: www.bigdragon.es y a las visitas a la atracción The Big Dragon

Bienvenido a The Big Dragon (“nosotros”, “nuestro”, “nos”).
Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la transparencia en la forma en que recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o asiste a nuestra atracción.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo se utilizan y cuáles son sus derechos en relación con su información personal.

Al utilizar nuestro sitio web o visitar nuestra atracción, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Responsable del Tratamiento (Quiénes Somos)

The Big Dragon
📧 Correo electrónico: info@thebigdragon.com

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico indicado.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

a) Información que Usted Proporciona Directamente

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Detalles de entradas y reservas
Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos)
Mensajes o consultas enviadas mediante formularios de contacto o correo electrónico

b) Información Recopilada Automáticamente

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo de navegación)
Cookies y tecnologías similares
Ubicación aproximada (si está habilitada en su dispositivo o navegador)

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

Gestionar reservas de entradas y control de acceso
Enviar confirmaciones de reserva, actualizaciones u otros mensajes operativos
Atención al cliente y comunicación
Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
Seguridad, prevención de fraudes y control operativo
Cumplimiento de obligaciones legales, contables o reglamentarias
Envío de comunicaciones comerciales (solo cuando exista consentimiento)

Puede retirar su consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia.

Tipos de Cookies Utilizadas

Cookies esenciales: necesarias para funciones básicas del sitio, como la compra de entradas
Cookies analíticas: nos ayudan a comprender el comportamiento de los visitantes y mejorar el rendimiento
Cookies funcionales: recuerdan preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: utilizadas únicamente con su consentimiento para actividades promocionales

Gestión de Cookies

Puede gestionar o desactivar las cookies mediante:

Nuestro banner de cookies (cuando corresponda)
La configuración de su navegador

La desactivación de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

5. Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

De acuerdo con la normativa aplicable, usted puede tener derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo
Solicitar la eliminación de sus datos personales
Oponerse o limitar determinados tratamientos

Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en info@thebigdragon.com.

6. Cesión de Datos Personales

Solo compartimos datos personales con terceros de confianza cuando es necesario, incluidos:

Proveedores de servicios de pago
Plataformas de correo electrónico y comunicación
Proveedores de alojamiento web y servicios informáticos
Autoridades legales o reguladoras cuando la ley lo exija

Todos los terceros están obligados a cumplir estándares adecuados de seguridad y protección de datos.

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales, incluyendo:

Conexiones seguras en el sitio web (cifrado SSL)
Acceso restringido a los datos personales
Prácticas de concienciación y seguridad del personal

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos:

Registros de reservas y transacciones: conservados por motivos legales y contables
Consultas de clientes: conservadas para seguimiento operativo
Datos de marketing: conservados hasta que se retire el consentimiento o dejen de ser necesarios

Los datos se eliminan o anonimizan de forma segura cuando ya no son necesarios.

9. Privacidad de los Menores

Nuestros servicios están destinados al público en general.
No recopilamos de forma consciente datos personales de menores sin el consentimiento adecuado. Si se detecta dicha información, será eliminada de inmediato.

10. Condiciones del Sitio Web y de la Atracción

Al utilizar nuestro sitio web o visitar nuestra atracción, usted acepta que:

Está prohibido el uso indebido, acceso no autorizado o abuso del sitio web
El acceso está sujeto a las condiciones de las entradas, normas de seguridad e instrucciones del personal
El incumplimiento de las normas de seguridad o conducta puede dar lugar a la denegación de entrada sin derecho a reembolso
Todo el contenido, imágenes, marcas y experiencias están protegidos por derechos de propiedad intelectual

11. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas de forma independiente.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.
Cualquier cambio se publicará en esta página junto con la fecha de actualización correspondiente.

13. Contacto

Para preguntas, consultas o solicitudes relacionadas con datos personales, contáctenos en:
📧 info@thebigdragon.com